WinSpirit Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ez az oldal rögzíti azokat a szabályokat, amelyek a felületünk használatára és a játékosszámlákra vonatkoznak. Célunk, hogy a feltételek érthetőek és áttekinthetőek legyenek, ezért a legfontosabb tudnivalókat témák szerint, rövid szakaszokban foglaltuk össze. A szabályzat elfogadása a regisztráció feltétele. A WinSpirit felhasználási feltételek minden játékosra egyformán érvényesek, ezért kérjük, olvassa végig őket a számlanyitás előtt.

A főoldal az általános bemutatkozást tartalmazza, itt viszont a jogi hátteret és a gyakorlati szabályokat találja. A WinSpirit nevében azt vállaljuk, hogy a szövegben szereplő számok megegyeznek a felületen közölt adatokkal. Ha bármelyik pont nem világos, magyar nyelvű támogatásunk szívesen elmagyarázza.

Az üzemeltető adatai és a nemzetközi licenc

A platformot nemzetközi vállalat üzemelteti, amelynek adatait nyíltan közöljük, hogy bárki könnyen megtalálhassa őket. A WinSpirit engedély HU játékosai számára is fontos tudni, hogy a szolgáltatás nem magyar állami, hanem nemzetközi keretek között működik.

Adat	Érték
Üzemeltető	Complete Technologies N.V.
Regisztrációs szám	155962 (Curaçao)
Székhely	Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao
Engedély	Curaçao eGaming, 8048/JAZ2014-044
Fizetési ügynök	Bovive Ltd, HE 388037, Limassol, Ciprus

A Curaçao eGaming engedély a Curaçao Gaming Control Board felügyelete alatt áll. A WinSpirit Casino ezen az engedélyen keresztül működik, és az üzemeltető, valamint a fizetési ügynök adatai a fenti táblázatban bármikor megtekinthetők. Magyarországi állami engedéllyel nem rendelkezünk, a szolgáltatás magyar nyelven és forintos pénzforgalommal érhető el, nemzetközi e-Gaming platformként. A WinSpirit engedély HU felhasználók számára tehát azt jelenti, hogy a játék a Curaçao szabályozás alapján zajlik. Fizetési ügynökünk a ciprusi Bovive Ltd. A teljes jogi szöveg magyar nyelven olvasható, külső fordításra nincs szükség. A feltételekkel kapcsolatos kérdéseire a WinSpirit ügyfélszolgálata magyarul válaszol.

Jogosultság és számlanyitási feltételek

A szolgáltatás használatának alapfeltételei egyszerűek, és minden játékosra vonatkoznak. A WinSpirit szabályzat ezeket az alábbiak szerint rögzíti.

• Kizárólag 18 éven felüli magánszemélyek hozhatnak létre számlát.
• Egy játékos, egy számla: több fiók nyitása nem megengedett.
• A regisztrációkor megadott személyes adatoknak pontosnak kell lenniük.

A számlanyitás gyors, a feltételek elfogadása pedig a regisztráció része, így azokat már az elején megismerheti. A WinSpirit szabályzat ezeket a feltételeket kivétel nélkül alkalmazza. Fontos, hogy a belépési adatait gondosan őrizze, harmadik félnek pedig ne adja ki őket. A fiók használatáért, a rajta végzett tevékenységekért Ön felel. A WinSpirit felhasználási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, a megadott adatok valósak, és a játékot saját nevében, saját szabad döntéséből kezdi meg. Mentse el vagy nyomtassa ki a feltételeket, ha később vissza szeretné olvasni őket. Ha az adatai megváltoznak, kérjük, jelezze ezt a támogatásunknak. A kiskorúak védelméről és a limitekről a felelős játékszabályok oldalon olvashat részletesen.

Befizetések, kifizetések és AML megfelelőség

A pénzmozgásra vonatkozó szabályokat a pénztárban és ezen az oldalon is közöljük. A tranzakciók forintban zajlanak, a platform részéről kezelési költség nélkül, a határidők pedig a fizetési módtól függenek. A befizetések minimuma 7 000 Ft, a kifizetéseké csatornától függően 7 000 Ft és 15 000 Ft között van, ezért érdemes a tervezett összeget ehhez igazítani.

A WinSpirit feltételek szerint a kifizetések feldolgozása a választott csatornától függően percektől 72 óráig tarthat. Kriptovalutával 10 – 30 perc, e-pénztárcával 0 – 2 óra, bankkártyával és banki átutalással 24 – 72 óra a feldolgozási idő. A standard kifizetési keret napi 1 500 000 Ft, heti 3 500 000 Ft, havi 7 000 000 Ft, a VIP játékosoknak egyedi keretek érhetők el.

Működésünk a nemzetközi pénzmosás elleni (AML) előírásokhoz igazodik, és ennek megfelelően a tranzakciós adatokat a jogszabályokban előírt ideig megőrizzük. A fizetési módok részleteit a pénztár oldalán olvashatja. A WinSpirit szabályzat ezen része ezért csak az általános kereteket rögzíti. A konkrét összegek és határidők a pénztárban mindig aktuálisan jelennek meg.

Bónuszok és promóciók felhasználási szabályai

A bónuszokra külön feltételek vonatkoznak, amelyek az igénylés előtt mindig láthatók. A WinSpirit felhasználási feltételek ezen a téren három fő elemet rögzítenek: a megforgatást, a tétkorlátot és az érvényességi időt.

Az üdvözlő bónuszokra 40x megforgatás vonatkozik a bónuszösszegre és az ingyenes pörgetések nyereményére. Aktív bónusz mellett a maximális tét játékkörönként 1 750 Ft, az érvényességi idő pedig az aktiválástól számítva 7 nap. A pontos ajánlatokat a bónusz promóciók oldalon találja. Az igénylés előtt érdemes az adott promóció leírását is elolvasni, mert az aktuális feltételek ott mindig láthatók.

A bónuszokat rendeltetésszerűen kell használni. Ha valaki kijátssza a promóciók feltételeit, vagy visszaél velük, a bónuszhoz és a belőle származó nyereményhez való jogosultságát korlátozhatjuk. Ez a szabály mindenkire egyformán érvényes. A WinSpirit feltételek a kijátszási kísérleteket előre rögzítik, ezzel a tisztességes játékot védik. Mivel egy játékosnak csak egy számlája lehet, a bónuszokat is csak ezen a számlán igényelheti.

Szellemi tulajdon és felelősségkorlátozás

A felületen megjelenő tartalmak, a logók, a szövegek és a grafikai elemek szerzői jogi védelem alatt állnak. A játékok szellemi tulajdonjoga a mögöttük álló szoftverszolgáltatókat illeti meg. A WinSpirit védjegyei és a felület kialakítása az üzemeltető tulajdonát képezik. Ezeket másolni, terjeszteni vagy kereskedelmi célra felhasználni előzetes engedély nélkül nem szabad.

A WinSpirit célja a folyamatos, zavartalan működés. Törekszünk rá, de technikai kimaradások előfordulhatnak. Ilyen esetben a megkezdett játékmenetek kezelésére a játékszolgáltató szabályai vonatkoznak. A felelősségkorlátozás az ésszerű technikai kimaradásokra vonatkozik, a játékosok jogait pedig a vonatkozó jogszabályok védik. Minderről a WinSpirit feltételek és az ügyfélszolgálat is tájékoztat. Az adatkezelés szabályait az adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.

A felmerülő vitákat elsődlegesen békés úton, az ügyfélszolgálattal egyeztetve kívánjuk rendezni, ezért panasz esetén először a magyar nyelvű támogatást érdemes megkeresni. A WinSpirit szabályzat módosításáról a felületen értesítjük a játékosokat. A módosított változat a közzététel után lép érvénybe, ezért érdemes időnként átolvasni.